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​O programa Zera
Fila, instituído pela Prefeitura desde o último dia 4 em parceria firmada com a
Fundação Casa de Misericórdia de Franca, nos seus dois primeiros dias de
funcionamento possibilitou o atendimento de 528 pacientes que estavam em fila
de espera com consultas ginecológicas. Mas um dado também muito preocupante é o
alto índice de não comparecimentos mesmo com todo o cuidado das equipes de
atendentes de ligarem e confirmarem com as pacientes o local e horário da
consulta, marcando só depois que a pessoa se compromete a comparecer. Mesmo
assim, de 528 consultas 120 deixaram de ser realizadas por ausências.

Esse trabalho de
conscientização vem sendo reiterado pelas equipes da Secretaria de Saúde,
observando que cada procedimento marcado e que a pessoa não aparece, prejudica
outras que estão na espera. E para remarcar essas consultas somente no mês
seguinte, sem uma previsão de data certa.

De acordo com os
números da Secretaria de Saúde, no primeiro dia de atendimento nesse novo
formato foram oferecidas 368 consultas com os médicos integrantes da rede e
aqueles cedidos pela Santa Casa, das quais 301 foram realizadas e 67 não
compareceram. Na quinta-feira, dia 3, foram agendadas e avisadas 280 pacientes,
porém apareceram 227, ausência de 53.

Os horários das
consultas variam de uma Unidade para outra, pois estão sendo estabelecidos de acordo
com as escalas dos profissionais. O número de consultas por médico também pode
variar de 15 a 30, dependendo da carga horária negociada com cada um e a
frequência dos dias que estarão de plantão. O certo é que esse é um esforço
gigantesco da administração municipal para acabar com a fila de espera nas
várias especialidades, em especial a ginecologia.

Neste sábado,
equipes de telefonistas em plantão ligarão para novas pacientes que se
encontram na fila de espera, avisando-as das novas consultas marcadas para os
primeiros dias da semana e confirmando local, data e horário. Nessa parceria
com a Santa Casa a Prefeitura espera atender 34.257 pessoas mediante
investimentos da ordem de R$ 3,7 milhões.

Os atendimentos
passaram a ser oferecidos em seis UBSs (Unidades Básicas de Saúde) com a equipe
da Santa Casa e outras com equipes próprias da Prefeitura. As consultas estão
sendo feitas nas UBSs dos Jardins Aeroporto I e III, Luiza, Paulista, Vila
Santa Terezinha e Vila São Sebastião. A segunda etapa terá início ainda este
ano nos hospitais do Complexo Santa Casa com consultas em diversas
especialidades, entre elas: ginecologia, angiologia, cardiologia, dermatologia,
neurologia, ortopedia, otorrinolaringologia, pneumologia e proctologia.

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